¿Plaza Vip tiene sucursales?
 No, ya que es un Mall Virtual y los productos están visibles solamente en la página.
¿Qué es plazavip.com?
Plaza vip.com es un mall donde puedes encontrar diferentes tiendas.
Gracias a los proveedores con los que tenemos convenio, manejamos diversidad de productos originales y con garantía. Comercializamos productos que puedes adquirir con diversas formas de pago que tenemos a tu disposición.
Si no estoy en México, ¿puedo comprar desde otro país?
Si estás en el extranjero, puedes realizar compras en Plaza Vip, pero éstas serán entregadas sólo en la República Mexicana.
¿Es seguro comprar en Plaza Vip?
Contamos con todas las certificaciones de seguridad requeridas, para que al comprar por Internet sea completamente seguro. Lo cual te permite comprar con cualquier tarjeta de crédito.
Para confirmar esto, da click en el logo de sello de confianza, localizado en la página principal al final del lado izquierdo.
¿Cómo puedo agregar más productos al carrito de compras?
Solamente regresa a la página donde están los productos que deseas y selecciona en comprar producto, así se agregarán los demás productos.
¿Cómo puedo pagar en Oxxo y 7-eleven?
Para realizar pagos en Oxxo o 7-eleven únicamente selecciona pagar con cualquiera de ellos y da click en Pagar con DineroMail.
Enseguida se te da el número de pedido y la indicación de que tu pedido no está terminado, por lo que deberás dar click en DineroMail
Posteriormente se abre una pantalla de DineroMail donde aparecen los detalles del pago como número de pedido y total a pagar. En la misma pantalla se te pide que te identifiques, si no tienes cuenta en DineroMail, únicamente ingresas tu nombre, teléfono y correo.
Si ya tienes cuenta en DineroMail ingresas tu correo y tu clave y si ésta tiene fondos puedes hacer el pago con tu cuenta directamente en DineroMail.
Si tu cuenta no tiene fondos continúa lo que sigue:
Después de esto aparece una pantalla donde seleccionas pagar con Oxxo o 7-eleven y continúas.
En el siguiente paso se te confirma el correo del comercio, pedido y cantidad a pagar, das clic en confirmar.
Finalmente aparece una pantalla con tu nombre, correo y monto a pagar, así como un código de barras el cual vas a imprimir y utilizar para ir a pagar a Oxxo o 7-eleven.
Una vez realizado tu pago deberás escanear el comprobante y confirmarlo al correo de clientes@plazavip.com
¿Cuáles son las opciones de pago al comprar un producto en Plaza VIP?
Para tu comodidad, contamos con métodos de pago como lo son depósito bancario, tarjetas de crédito (Visa, Master Card, American Express) Tarjeta Carnet de Financiera México, PayPal y pago en efectivo en Oxxo o 7-eleven.
¿Qué es Paypal?
Es una forma de pago con la que puedes realizar compras seguras a través de internet, ya que al realizar una compra solo ingresas tu correo electrónico, sin tener que ingresar información financiera.
¿Es seguro pagar con Paypal?
Pagar con PayPal es una de las formas de pago más seguras, ya que al realizar compras por internet no compartes información financiera con quien realizas tus compras, ésta se almacena en los servidores de PayPal, por lo que cuando desees realizar una compra en cualquier sitio y selecciones esta forma de pago, solo ingresarás tu correo electrónico y una clave. Para más información de cómo registrarse en PayPal ingresa a www.paypal.com
¿Qué es SafetyPay?
¿Qué es SafetyPay?
SafetyPay es el nuevo Medio de Pago Seguro para realizar compras por Internet, pagando a través de tu Banca Electrónica.
Beneficios:
- Sin revelar la información de tus cuentas.
- Sin registrarte o suscribirte.
- Sin cobro de comisiones al realizar tus compras.
- Sin riesgo de fraude, ya que la transacción queda entre tu Banco y tú.
¿Cómo funciona SafetyPay?
¿Cómo funciona?
Pagar con SafetyPay es Sencillo y Seguro:
- Elige el producto que deseas comprar en cualquiera de nuestras tiendas afiliadas.
- Elige SafetyPay como medio de pago y conserva el Número de Transacción y Monto a Pagar.
- Selecciona tu Banco* y serás direccionado a tu Banca Electrónica, para confirmar tu pago.
Da click en el botón de la Banca Electrónica que corresponda para visualizar el proceso de Pago por medio de SafetyPay:
  
¿Qué mensajería utilizan para los envíos?
La gran mayoría de los productos se envían a través de Multipack, sin embargo hay proveedores que manejan otras mensajerías, como lo son: Estafeta, DHL, Redpack, etc. El envío de los paquetes va asegurado para validar cualquier garantía en caso de que el paquete sea extraviado.
¿Se puede manejar envío express?
Sí, es posible solicitar este tipo de envío. El costo aproximado para paquetes cuyo peso sea menor a 5 kilos es de $250 pesos con envío asegurado. Varía también la mensajería y el peso y dimensiones de los paquetes. Generalmente los envíos express los puedes solicitar de 24 ó de 48 hrs. No cubre toda la República Mexicana, por lo que si requieres de este servicio, es importante nos contactes para cotizarte el envío e informarte si cubre la ciudad destino.
¿Es seguro comprar en Plaza Vip?
Plaza Vip tiene más de 2 años en la venta de productos de diferentes comercios. Como comercio electrónico nos interesa mucho brindarle a nuestros clientes el mejor servicio, por lo que Plaza Vip es responsable en proporcionarle al cliente información sobre su compra, pago y envío de mercancía, así como de las promociones vigentes y garantía en la entrega de los pedidos.
¿Cómo se validan las garantías de los productos en Plaza Vip?
Si en el primer mes de que adquiriste un producto, te presenta fallas, es necesario que te comuniques con nosotros para darte instrucciones para validar la garantía. Hay proveedores que cambian el producto por uno nuevo y hay otros que lo mandan reparar, por ese motivo es necesario que nos contactes. Si el producto te presenta fallas pasado 1 mes, el proveedor se hará cargo de validar la garantía del producto, por lo que es necesario guardar la hoja de garantía del producto y la factura o nota de compra. Te pedimos de igual manera contactarnos para ubicar el centro de servicio autorizado, o bien, proporcionarte el proceso que maneja cada proveedor para hacer válida la garantía de los productos que manejan.
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