TERMINOS Y CONDICIONES
- No está permitido llevar animales, ya que nuestro servicio es de primera clase.
- Las rutas en las que no tenemos competencia no se cobra exceso de equipaje.
- El tiempo de espera en el puente internacional. No se puede dar una hora exacta, ya que depende del flujo de pasajeros y vehículos que haya.
- Cuando se cancela una corrida que ya tenía venta se agrupa a la siguiente corrida, con la probabilidad de que no le toque el mismo asiento.
- Lo que no está permitido llevar en las unidades de acuerdo a la secretaría de comunicaciones y transportes, queda prohibido transportar gasolina, diesel, pintura, motores, y todo aquello que implique un peligro para todos los pasajeros.
- Las maletas están permitidas por pasajero son 2.
- Cuando el cliente extravía su boleto, este deberá dirigirse a taquilla para que le reexpidan y tendrá que pagar nuevamente el importe, en caso de encontrar su boleto al presentarlo con una identificación se le reembolsara.
- La empresa no se hace responsable por la pérdida ó extravío de objetos personales dentro de nuestras unidades.
- Si al cliente se le pasa su salida, es necesario presentar su boleto directo en taquilla con una identificación para que se le programe en el siguiente horario.
- No hay venta pre-pago ni viaje redondo abierto en las siguientes ciudades: tamazunchale, matlapa, xilitla, mante y comoca (regreso de transpais).
- No hay devolución en efectivo, se puede cambiar por un boleto con fecha abierta.
- No se hace reembolso para los boletos de estudiantes.
- Las facturas se hacen después del viaje del cliente. Directamente en taquilla.
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